İade ve Cayma Politikası

İşbu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında iade ve cayma hakkınıza ilişkin koşulları düzenler.

1. Cayma Hakkı

Tüketici, kural olarak malın teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

2. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde, niteliği gereği cayma hakkı kullanılamaz:

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünleri (ör. taze süt ve süt ürünleri, taze gıda),
• Tesliminden sonra ambalaj/hijyen bandı açılmış olup iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
• Tüketici tarafından açılmış olması halinde iadesi mümkün olmayan ürünler.

3. Cayma Hakkının Kullanımı

Cayma hakkınızı, süresi içinde info@kullukoy.com adresine e-posta ile veya +90 (541) 833 38 44 numarasından bize bildirerek kullanabilirsiniz. Bildiriminizde sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünleri belirtmeniz yeterlidir.

4. İade Koşulları

• İade edilecek ürünün, faturası ve varsa aksesuarlarıyla, yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
• Ürün, tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra iade işlemi onaylanır.

5. Bedel İadesi

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde, ürün bedeli ve varsa teslim masrafları, cayma bildiriminin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yöntemle iade edilir.

6. İletişim

Küllüköy · Seyran Mah. 19 Mayıs Cad. No: 70/A Yeşilyurt / Malatya / TÜRKİYE · info@kullukoy.com · +90 (541) 833 38 44.